Es útil a la hora de diseñar análisis de necesidades, el temario o las actividades, contar con una lista de las posibles funciones comunicativas en la correspondencia comercial. Estas son algunas de las que considero más importantes:
- Para persuadir
- Para informar
- Para solicitar
- Para expresar su agradecimiento
- Para recordar
- Para recomendar
- Para pedir disculpas
- Para felicitar
- Para rechazar una propuesta u oferta
- Para introducir a una persona o una política
- Para invitar o dar la bienvenida
- Para realizar el seguimiento
- Para formalizar decisiones